Grupo Radio Fiesta Sierreña A. C. (en adelante, Radio Fiesta), en cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 259, 260 y 261 de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión (LFTR), pone a disposición del público los datos de contacto del Defensor de Audiencia. Cualquier persona legitimada puede presentar reclamaciones, observaciones, quejas, sugerencias, peticiones o señalamientos en ejercicio de sus derechos como audiencia. El Defensor de Audiencia actuará con imparcialidad e independencia y tendrá como prioridad hacer valer los derechos de las audiencias.

Asimismo, de conformidad con el artículo 6 de la Ley Reglamentaria del artículo 6.º, párrafo primero, de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, en materia de Derecho de Réplica, el Defensor de Audiencia de Imagen Radio es responsable de recibir y resolver las solicitudes de réplica formuladas por las personas que integran la audiencia.

Datos del Defensor de Audiencia

Las personas interesadas en presentar una reclamación disponen de siete días hábiles a partir de la emisión del programa objeto de la queja. La reclamación deberá presentarse por escrito e incluir nombre completo, domicilio, teléfono y correo electrónico, con el fin de recibir una respuesta individualizada. El Defensor de Audiencia emitirá su respuesta en un plazo máximo de veinte días hábiles, de conformidad con el artículo 261, segundo párrafo, de la LFTR.

Radio Fiesta reafirma su compromiso con las audiencias: satisfacer sus derechos, promover la cultura, preservar la pluralidad y la veracidad de la información, y fomentar los valores de identidad nacional. Difundimos contenidos de calidad que informan y entretienen, y valoramos cada opinión, comentario, queja o sugerencia; este es el principal compromiso y misión del Defensor de Audiencia.